Política de Privacidad de Oratoria Impacto

En Oratoria Impacto, con domicilio en Carrer de Balmes, 16, 08007 Barcelona, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios y acceder a nuestro sitio web, estás aceptando los términos de esta política. Esta política se aplica a todos los datos personales que nos proporciones, ya sea directamente o a través de terceros.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte los mejores servicios posibles y mejorar tu experiencia con Oratoria Impacto. Esta información puede incluir:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para comunicarnos contigo, enviarte información sobre nuestros cursos, recursos y eventos, y para procesar tus inscripciones y pagos.
• Información demográfica: Edad, género, ubicación y otros datos demográficos. Utilizamos esta información para comprender mejor a nuestra audiencia y personalizar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades específicas.
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito, información de cuentas bancarias u otros detalles de pago. Esta información se utiliza exclusivamente para procesar tus pagos de manera segura y eficiente. Utilizamos pasarelas de pago seguras y encriptadas para proteger tu información financiera.
• Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada página y qué enlaces sigues. Esta información nos ayuda a comprender cómo interactüas con nuestro sitio web y a identificar áreas de mejora. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar esta información.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y otros datos técnicos sobre tu dispositivo. Esta información nos ayuda a optimizar nuestro sitio web para diferentes dispositivos y sistemas operativos, y a diagnosticar problemas técnicos.
• Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas. Esto nos ayuda a mantener un registro de tus consultas y solicitudes, y a mejorar nuestra atención al cliente.
• Información proporcionada en formularios y encuestas: Información que proporcionas al completar formularios en nuestro sitio web, como formularios de contacto, formularios de inscripción a cursos y encuestas de satisfacción. Utilizamos esta información para responder a tus consultas, procesar tus inscripciones y mejorar nuestros servicios.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros cursos, recursos y eventos, y para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esto incluye personalizar tu experiencia, ofrecerte recomendaciones personalizadas y responder a tus consultas y solicitudes.
• Personalizar tu experiencia: Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y en nuestros cursos. Esto incluye mostrarte contenido relevante para tus intereses, ofrecerte descuentos y promociones especiales, y adaptar el contenido de nuestros cursos a tu nivel de conocimientos.
• Enviarte comunicaciones de marketing: Con tu consentimiento, te enviaremos correos electrónicos y otras comunicaciones de marketing sobre nuestros cursos, recursos, eventos y promociones especiales. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Procesar tus pagos: Utilizamos tu información de pago para procesar tus pagos de manera segura y eficiente.
• Mejorar nuestro sitio web: Analizamos tu información de uso para comprender cómo interactüas con nuestro sitio web y para identificar áreas de mejora.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales.
• Prevenir el fraude: Utilizamos tu información para prevenir el fraude y proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

3. Compartir la información

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de pago y proveedores de servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines que les hemos especificado.
• Socios comerciales: Podemos compartir tu información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de tu interés. Solo compartiremos tu información con tu consentimiento.
• Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o los derechos de otros.
• Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida al comprador.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación: Utilizamos encriptación para proteger tu información sensible durante la transmisión y el almacenamiento.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
• Controles de acceso: Implementamos controles de acceso para restringir el acceso a tu información personal solo a aquellos empleados que la necesitan para realizar sus funciones.
• Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad.
• Formación de empleados: Proporcionamos formación a nuestros empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Retención de datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación contigo: Retendremos tu información mientras sigas utilizando nuestros servicios.
• Nuestras obligaciones legales: Retendremos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Nuestros intereses legítimos: Retendremos tu información durante el tiempo que sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos, como prevenir el fraude o resolver disputas.

6. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a rectificar la información personal que tenemos sobre ti si es inexacta o incompleta.
• Supresión: Tienes derecho a solicitar la supresión de tu información personal.
• Limitación del tratamiento: Tienes derecho a limitar el tratamiento de tu información personal.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal.
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros:

Oratoria Impacto
Carrer de Balmes, 16
08007 Barcelona, España
Teléfono: +34 985 01 72 02
Correo electrónico: [email protected]